Как вузы продвигаются в соцсетях: «университет Постиронии», маска с профессорскими усами и edutainment от Вышки

Существуют десятки рейтингов российских вузов, но до сегодняшнего дня не было ни одного, который бы оценивал имидж учебных заведений в интернете и соцсетях.

Выбрали двенадцать вузов, «подружившихся» с digital, изучили их социальные сети, стиль общения, спецпроекты и выявили лучших в четырех категориях.

Вузы, собранные в статье, хороши по многим параметрам и могли бы быть сразу в нескольких номинациях. Мы выбирали те, чьи аккаунты в соцсетях показались нам наиболее современными, а использование возможностей интернета – наиболее эффективным.

Лучшие на YouTube

НИУ «ВШЭ»

На YouTube-канале Высшей школы экономики более 77 тысяч подписчиков.

Это полноценный образовательно-развлекательный канал со множеством плейлистов

Мы подходим избирательно к каждой площадке и к каждому нашему каналу, подбирая релевантный контент, форматы и частоту присутствия. YouTube-канал изначально был таким агрегатором всего университетского контента – от записей лекций до ситуативных и новостных видео.

Сейчас мы находимся в процессе пересмотра подходов к площадке: мы хотим более качественно систематизировать и разнообразить контент на канале, добавив больше экспертизы и других роликов, которые бы давали представление не только о жизни университета, но и помогали бы зрителям получать полезные знания о различных предметах, узнавать новое.

Мы хотим больше знакомить наших подписчиков (которых уже больше 77 тысяч) с преподавателями и экспертами. Для этого, в том числе, мы находимся в процессе создания двух направлений интервью: бесед с нашими учеными на тему их специализации и бесед с экспертами по самой широкой повестке популярных в медиа тем.

Беседа с Александрой Скрипченко, деканом факультета математики, о предмете и новых возможностях математики, а также женщинах в науке

Помимо интервью, на канале регулярно выходят видео в рубриках:

  • «Вышка объясняет» – о том, что такое ипохондрия, как распознать fake news, как работает вакцина от COVID-19.
  • «Студенческая жизнь» – видео из жизни студентов.
  • «Видеолекции о финансовой грамотности» – содержание понятно из названия.

Сейчас (для более точного понимания, что нужно нашей аудитории) мы в минимальной степени задействуем коммерческое продвижение YouTube-площадки. Нам важно посмотреть на органику: как ведет себя наш «ядерный электорат» – те, кто подписался на наш канал. Полезно ли это нашим подписчикам или нет, насколько они заинтересованы в тех темах, которые мы предлагаем.

Мы внимательно следим за глубиной просмотра на канале – с запуском новых рубрик она выросла в целом на 14%. Сама площадка требует, как известно, больших вложений и сил. Пока мы задействуем свои внутренние ресурсы для того, чтобы ее преобразить.

Задача рассказать шире в новых медиа об экспертизе университета касается не только нашего YouTube-канала, но и других площадок в соцсетях.

С Instagram у ВШЭ все тоже хорошо – они уже освоили Reels:

Как вузы продвигаются в соцсетях: «университет Постиронии», маска с профессорскими усами и edutaintment от Вышки

##READMORE_BLOCK_94146##

И давно освоили IG TV и AR-эффекты:

Как вузы продвигаются в соцсетях: «университет Постиронии», маска с профессорскими усами и edutaintment от Вышки
Как вузы продвигаются в соцсетях: «университет Постиронии», маска с профессорскими усами и edutaintment от Вышки

Еще Вышка выпускает подкасты: «Поступай как знаешь» (о поступлении в университет), «Ворона желает знать» (обо всем на свете) и «Мировой факультет» (об актуальных проблемах международной обстановки).

Мы в Дирекции по связям с общественностью в целом исходим из того, что для нас важен каждый из каналов коммуникации с аудиторией (сейчас наша дирекция ведет 24 канала на 7 площадках – VK, Instagram, Facebook, Twitter, YouTube, Telegram, TikTok).

Университет – это не только студенты или абитуриенты, это еще их семьи, наши коллеги, работающие в НИУ ВШЭ, внешняя аудитория, которая формально не имеет отношения к университету, но интересуется тем контентом, который может произвести такой центр экспертизы, как Вышка.

Недавно мы вышли на площадку TikTok с двумя совместными проектами со студентами университета. Один аккаунт посвящен нашим студентам, действующим и будущим, это неформальный канал-коммьюнити о студенческой жизни. Второй канал – официальный канал университета – мы посвятили формату edutainment. Здесь нам важно делиться знаниями, рассказывать о Вышке и ее практиках.

Мы верим, что это поможет нашим абитуриентам увидеть университет и его атмосферу, и готовы и дальше развивать все эти направления, отвечать на вопросы и общаться.

КФУ

Еще один YouTube-канал, на который хочется «залипнуть», – это UNIVER TV Казанского федерального университета. У канала более 54 тыс подписчиков.

На нем регулярно выходят новости:

Часть видео и плейлистов переведена на английский язык.

Представлен как развлекательный, так и образовательный контент.

«Громкие рыбы» о татарских видеоклипах и образовательные рубрики («PROкосмос» и «PROнаука»)

В Instagram у КФУ много UGC, а в IG TV – видео с представителями разных факультетов:

Посмотреть эту публикацию в Instagram

Публикация от KФУ | Казанский университет (@kazanfederaluniversity)

В приложении вуза (для Android) можно отслеживать успеваемость, а на сайте –изучать часть дисциплин онлайн.

МФТИ (Физтех)

На YouTube-канале Физтеха (более 20 тыс подписчиков) выходят самые разные видео, от развлекательных сюжетов со студентами до образовательных лекций:

Студенты рассказывают о дружбе на Физтехе

На проекте «Физтех.Science» увлекательно рассказывают о науке. Соединив «легкое безумие ведущего», юмор, видеомемы и фундаментальные знания, здесь объясняют «квантовую запутанность на примере обыкновенных носков»:

У «Физтех.Science» есть популярный аккаунт в Instagram (подписчиков больше, чем на основной странице МФТИ) с шутками и мемами для тех, кто в теме:

Посмотреть эту публикацию в Instagram

Публикация от Физтехи шутят (@fiztehjoke)

##READMORE_BLOCK_84191##

Еще у Физтеха выходят несколько подкастов – «Первая пара» (подкаст-шутка), «Служу Физтеху» и «А что дальше?» (истории выпускников университета).

Лучшие в Instagram

Университет ИТМО

Санкт-Петербургский институт информационных технологий, механики и оптики отличает современный подход к ведению аккаунта. У них узнаваемый яркий дизайн и легкий тон общения со студентами.

«Привет, дигиталы!» напомнило нам стиль коммуникационного агентства Setters
«Привет, дигиталы!» напомнило нам стиль коммуникационного агентства Setters

«Привет, дигиталы!» напомнило нам стиль коммуникационного агентства Setters

Контент разрабатывается с учетом актуальных трендов. Например, здесь точно понимают разницу между бумерами и зумерами:

Как вузы продвигаются в соцсетях: «университет Постиронии», маска с профессорскими усами и edutaintment от Вышки

А маска-игра отправляет в университеты Постиронии, Разрешения Отсылания Голосовух и Ускоренного Респауна (кажется, поймут только зумеры).

Старые песни о главном теперь «греют сердечки» тем, кто слышал их в детстве (конечно, уже в виде шутки) :

Посмотреть эту публикацию в Instagram

Публикация от Университет ИТМО | ITMO U (@itmoru)

Помимо креативного «Инстаграма», у ИТМО есть и другие проекты, например, генератор нейронекдотов:

Генератор придумал шутку про тестировщика, и она правда смешная!

Вуз активно ведет TikTok, но лучшими их делает, конечно, Instagram.

@itmoru

Прикрываете своих друзей? #нуонанеможет #сваты #универ #студент #прогул #итмо #препод

оригинальный звук — сваты

ТГУ

Instagram Томского государственного университета – это длинная лента живого, яркого контента и UGС от студентов. По хештегу #явтгу уже более 9 тыс. публикаций.

Как вузы продвигаются в соцсетях: «университет Постиронии», маска с профессорскими усами и edutaintment от Вышки

Вуз говорит с аудиторией на одном языке, а разнообразный и позитивный контент вызывает улыбку и желание приобщиться к студентам.

Как вузы продвигаются в соцсетях: «университет Постиронии», маска с профессорскими усами и edutaintment от Вышки

Официальный аккаунт регулярно реагирует на истории студентов и делает репосты:

Как вузы продвигаются в соцсетях: «университет Постиронии», маска с профессорскими усами и edutaintment от Вышки
Как вузы продвигаются в соцсетях: «университет Постиронии», маска с профессорскими усами и edutaintment от Вышки

##READMORE_BLOCK_50640##

Для того, чтобы студенты не забывали об университете даже на каникулах, ТГУ создал фирменные заставки для телефонов:

Как вузы продвигаются в соцсетях: «университет Постиронии», маска с профессорскими усами и edutaintment от Вышки
Как вузы продвигаются в соцсетях: «университет Постиронии», маска с профессорскими усами и edutaintment от Вышки

И, конечно, у университета есть своя маска:

Маска позволяет примерить профессорские усы всем желающим

Instagram ТГУ о том, как живут в нашем университете. Поэтому более 70% контента – это UGC. Это позволяет нам понять, что сейчас происходит и о чем думают студенты.

Мы со своей стороны снимаем видео и стараемся делать специальные проекты, чтобы показать тот университет, которого студенты не видят. Хочется, чтобы, просматривая аккаунт, ты понимал, что это место, где каждый может реализоваться и где интересно.

Instagram ТГУ – это всегда друг, который поддержит перед сложным экзаменом, ответит, что ты молодец, если получилось сдать, и проконсультирует, если есть какие-то вопросы. В общем, почти все университетские соцсети с обратной связью так себя позиционируют.

На этом диджитализация вуза не заканчивается – у ТГУ есть 3D-тур по университету, подкаст «Качай нейрон», созданный учеными университета, Telegram-канал с полезными анонсами и смешными гифками и YouTube с образовательными видео.

Конечно, одна из главных функций университетских соцсетей – это информирование, поэтому мы стараемся заниматься интересной упаковкой важной информации: как практической (в каком волонтерском проекте поучаствовать или как попасть на стажировку), так и разносторонне развивающей (обсуждая специфику цифрового следа или рассказывая о специфическом сибирском говоре).

Образование не ограничивается тем, что ты слушаешь на парах. Университет – это экосистема, которая своей целью видит всестороннее развитие личности. Видимо, поэтому наши студенты остаются подписанными на аккаунты университета даже после выпуска.

3D-тур по ТГУ

Университет «Синергия»

В официальном аккаунте университета нет неожиданных форматов, как у ИТМО, но ведется регулярный постинг, и благодаря этому он очень популярен – 155 тыс. подписчиков:

Как вузы продвигаются в соцсетях: «университет Постиронии», маска с профессорскими усами и edutaintment от Вышки

Возможно, такое большое количество подписчиков связано в том числе и с рекламой, которая активно запускается на аккаунт во всех возможных форматах:

Как вузы продвигаются в соцсетях: «университет Постиронии», маска с профессорскими усами и edutaintment от Вышки
Как вузы продвигаются в соцсетях: «университет Постиронии», маска с профессорскими усами и edutaintment от Вышки

##READMORE_BLOCK_49397##

Еще у «Синергии» есть Telegram-канал и даже свой стикерпак:

Как вузы продвигаются в соцсетях: «университет Постиронии», маска с профессорскими усами и edutaintment от Вышки

На YouTube-канал университета подписаны 333 тыс. человек, а в списке факультетов можно встретить факультет киберспорта и факультет блогинга.

СПбГУ

Инстаграм-аккаунт Санкт-Петербургского государственного университета похож на лайфстайл-журнал про красивые места и красивых людей.

По тегу #СПбГУ более 150 тыс. публикаций
По тегу #СПбГУ более 150 тыс. публикаций

По тегу #СПбГУ более 150 тыс. публикаций

Большая часть визуального контента – UGC. Tone of voice легкий и дружелюбный, такой аккаунт приятно читать.

Посмотреть эту публикацию в Instagram

Публикация от Официальный аккаунт СПбГУ (@spb_university)

А еще у СПбГУ есть два фирменных фильтра:

Можно признаться университету в любви и примерить шапочку выпускника

На YouTube-канале университета выкладывают полезные лекции, в Telegram-канале регулярно выходят новости науки, а в паблике «ВКонтакте» есть вся нужная информация для абитуриентов и дайджест новостей.

Самые «диджитальные»

Сюда вошли вузы, которые максимально освоили возможности интернета для создания спецпроектов и полезных фич для учащихся и поступающих.

МГУ им М.В.Ломоносова

Вуз представлен практически во всех соцсетях (в Instagram у МГУ более 25 тыс. подписчиков, а «ВКонтакте» – более 65 тыс.). У некоторых факультетов и направлений есть свои аккаунты:

Как вузы продвигаются в соцсетях: «университет Постиронии», маска с профессорскими усами и edutaintment от Вышки
Как вузы продвигаются в соцсетях: «университет Постиронии», маска с профессорскими усами и edutaintment от Вышки
Как вузы продвигаются в соцсетях: «университет Постиронии», маска с профессорскими усами и edutaintment от Вышки
Как вузы продвигаются в соцсетях: «университет Постиронии», маска с профессорскими усами и edutaintment от Вышки
Как вузы продвигаются в соцсетях: «университет Постиронии», маска с профессорскими усами и edutaintment от Вышки

В Instagram МГУ регулярно проходят конкурсы:

Посмотреть эту публикацию в Instagram

Публикация от МГУ имени М.В.Ломоносова (@official_msu)

Конкурс фотографий #MSUPER, в котором поучаствовали более 1 000 человек

В сторис «цепляет» стильная ретро-рубрика, которой нет ни у одного другого вуза:

В рамках рубрики публикуются старые фото студентов МГУ
В рамках рубрики публикуются старые фото студентов МГУ

В рамках рубрики публикуются старые фото студентов МГУ

@lomonosovmsu

подписывайся на нас и будешь чувствовать себя умнее;))) #денькарьеры #мгу #наука #поступление #егэ2020

♬ оригинальный звук — МГУ им. М.В. Ломоносова

Пока что в TikTok университета не очень много видео, но уже более 20 тыс. подписчиков

PR-направление в вузе поставлено на поток: публикации в СМИ выходят практически каждый день.

Также у МГУ есть 3D-тур по университету и 3D-модели реликвий – здесь можно послушать университетский гимн и изучить устав.

МГТУ им. Н.Э. Баумана

Бауманка с интернетом тоже на «ты». Документы на поступление можно подать онлайн, а «ВКонтакте» студенты могут даже проконсультироваться:

Как вузы продвигаются в соцсетях: «университет Постиронии», маска с профессорскими усами и edutaintment от Вышки

Вуз представлен во всех популярных соцсетях.

Twitter МГТУ, например, ведется довольно неформально

Twitter МГТУ, например, ведется довольно неформально

В Instagram МГТУ также освоил недавно появившийся формат Reels:

Посмотреть эту публикацию в Instagram

Публикация от МГТУ им. Н.Э. Баумана (@bmstu1830)

Ролик в стиле «Одноклассников»

Рубрика «Бауманский навигатор» лучше любого виртуального тура помогает найти ту или иную аудиторию:

Как вузы продвигаются в соцсетях: «университет Постиронии», маска с профессорскими усами и edutaintment от Вышки

А фирменная маска защищает бауманцев не только от COVID-19, но и от очередей в столовой, первой пары на 11 этаже и неначатого «курсача».

Самые ответственные

В последней номинации собрали вузы и их важные для общества инициативы:

  • В НИУ «ВШЭ» действует студенческая организация, которая отвечает за экоповестку в вузе:
Посмотреть эту публикацию в Instagram

Публикация от Зелёная Вышка (@hse_green)

Например, обучает правильной переработке пластика

Посмотреть эту публикацию в Instagram

Публикация от Зелёная Вышка (@hse_green)

И рассказывает про экологичные бренды

  • РУДН – самый «зеленый» университет России по версии UI GreenMetric – регулярно собирает макулатуру:

Как вузы продвигаются в соцсетях: «университет Постиронии», маска с профессорскими усами и edutaintment от Вышки

  • В общежитиях Бауманки установлены контейнеры для РСО:

Об этом пишут в газете «Бауманец»

  • МГИМО рассказывает о фудшеринге:
Посмотреть эту публикацию в Instagram

Публикация от Студенческий союз МГИМО (@studsouz)

  • А «Университет Иннополис» ломает стереотип о том, что женщины не могут работать и учиться в IT:
Посмотреть эту публикацию в Instagram

Публикация от Innopolis University (@innopolisu)

##READMORE_BLOCK_93637##

Чему маркетологи брендов могут поучиться у вузов

  • Как переупаковывать сложный контент в максимально интересный (вспоминаем лекции Физтеха или Вышки).
  • Как общаться с молодой аудиторией на ее языке (в этом ИТМО – чемпион).
  • Как добиться того, чтобы пользователи создавали UGC (берем пример с ТГУ).
  • Как интересно рассказывать о своих инициативах (и не бояться ломать стереотипы, как МГИМО и «Иннополис»).
  • Как отвечать на боли аудитории (и быть такими же полезными и своевременными, как «Бауманский навигатор»).