Пиксель Facebook: пошаговая установка и настройка инструмента

Простая аналитика, измерение эффективности рекламы, сегментация аудитории, отслеживание практических любых типов событий на сайте – пиксель Facebook незаменим для маркетологов. Ниже – полный гайд по инструменту.

Что такое пиксель Facebook

Пиксель Facebook – это аналитический инструмент «Facebook Рекламы», который устанавливается прямо на сайт.

Пиксель позволяет получать статистику по трафику, эффективности продвижения, поведенческим факторам вашей аудитории.

Facebook Pixel – объемный фрагмент JavaScript, который может выглядеть по-разному. Например, вот так:

Пиксель Facebook: пошаговая установка и настройка инструмента

Если вы настраиваете таргетированную рекламу в Facebook, вам необходим Pixel: именно он в связке с инструментами Facebook Ads Manager позволит вам отслеживать и оптимизировать конверсии, собирать список посетителей сайта, оптимизировать рекламу по конверсии, настраивать ретаргетинг и находить аудиторию look-alike.

Кроме этого инструмент позволяет:

  • узнать, как и для чего посетители используют ваш сайт;
  • проследить за кроссплатформенным продвижением и проанализировать его;
  • показать рекламу только тем посетителем сайта, которые с самой большой вероятностью совершат целевое действие;
  • запустить динамические объявления (вид объявлений, который показывается с учетом предыдущего поиска конкретного пользователя);
  • получить полную информацию о трафике и любым действиям на сайте.

Как работает Facebook Pixel

Принцип пикселя прост: каждая конверсия, совершаемая посетителем сайта, фиксируется и «передается» в ваш аккаунт Facebook Ads Manager.

Пиксель может регистрировать не только конверсии, но и на другие события: добавление товара в корзину, подписку, попытку осуществить поиск по сайту, просмотр контента, завершение регистрации, добавление в профиль платежных данных и другие действия, потенциально приводящие к конверсии.

Всех посетителей, которые не завершили целевое действие, вы сможете добавить в отдельную аудиторию и потом показывать объявление только им.

Как создать пиксель Facebook

Открываем «Менеджер событий» Facebook (он же Events Manager). Чтобы работать с пикселем, нужен хотя бы один источник данных.

Чтобы подключить его, выбираем пункт:

Пиксель Facebook: пошаговая установка и настройка инструмента

Откроются настройки новых источников данных. Нам нужно выбрать «Интернет» и кликнуть по кнопке «Начать» в правом нижнем углу окна:

Пиксель Facebook: пошаговая установка и настройка инструмента

В открывшемся меню необходимо кликнуть «Пиксель»:

Пиксель Facebook: пошаговая установка и настройка инструмента

Нам покажут небольшую демонстрацию возможностей пикселя. Можно пропустить ее и выбрать «Подключить».

Теперь нужно указать название пикселя:

Пиксель Facebook: пошаговая установка и настройка инструмента

Имя будет использоваться только в Ads Manager, и оно нужно для нашего удобства.

Понадобится также ввести домен сайта:

Пиксель Facebook: пошаговая установка и настройка инструмента

На этом этапе менеджер событий покажет, возможна ли ускоренная установка пикселя на ваш сайт. Например, если ваш сайт работает на WordPress, мастер сразу предложит готовый вариант интеграции:

Пиксель Facebook: пошаговая установка и настройка инструмента

Сразу получаем подробную инструкцию по установке:

Пиксель Facebook: пошаговая установка и настройка инструмента
Пиксель Facebook: пошаговая установка и настройка инструмента
Пиксель Facebook: пошаговая установка и настройка инструмента

Если же вы откажетесь устанавливать пиксель через партнерскую интеграцию, будет отображаться такое сообщение:

Пиксель Facebook: пошаговая установка и настройка инструмента

Кликнув по синей кнопке, мы сможем установить код вручную.

##READMORE_BLOCK_87321##

Как добавить пиксель на сайт самостоятельно

Возвращаемся в менеджер событий Facebook. Выбираем пункт «Продолжить настройку пикселя». Появится окно выбора способа установки. Выбираем первый вариант – добавить код вручную:

Пиксель Facebook: пошаговая установка и настройка инструмента

Появится окно установки базового кода. Дальнейший алгоритм будет зависеть от того, какая CMS используется на вашем сайте. В любом случае, надо скопировать фрагмент кода в буфер обмена, так что выбираем «Скопировать код»:

Пиксель Facebook: пошаговая установка и настройка инструмента

Важно: код нужно вставить в шаблон заголовка вашего сайта. В каждой CMS заголовок сайта формируется по-разному.

Например, в WordPress все заголовок генерируется системным файлом header.php. Если ваш сайт работает на движке WP, значит, редактировать нужно будет его. Посмотрим, как это сделать, далее.

WordPress

Отредактировать header.php можно прямо из админки WP: достаточно выбрать пункт «Редактор», который прячется в разделе «Внешний вид»:

Пиксель Facebook: пошаговая установка и настройка инструмента

На моем сайте используется тема Bimber, и хедер к ней находится здесь:

Пиксель Facebook: пошаговая установка и настройка инструмента

Вот так хедер выглядит на одном из моих сайтов:

Пиксель Facebook: пошаговая установка и настройка инструмента

В любой CMS фрагмент кода необходимо интегрировать сразу перед закрывающим тегом </head>:

Пиксель Facebook: пошаговая установка и настройка инструмента

##READMORE_BLOCK_3121##

Tilda

На «Тильде» добавить код пикселя проще всего. Достаточно открыть настройки сайта и выбрать «Аналитика»:

Пиксель Facebook: пошаговая установка и настройка инструмента

Остается вписать уникальный идентификационный номер вашего пикселя в поле Facebook Pixel:

Пиксель Facebook: пошаговая установка и настройка инструмента

ID пикселя вы найдете в базовом коде. Все цифры после fbq(‘init’ – это и есть ID вашего пикселя.

Выбираем «Опубликовать все страницы» в верхнем углу экрана.

##READMORE_BLOCK_60196##

Google Tag Manager и другие партнерские интеграции

Выбираем ранее созданный пиксель в менеджере событий Facebook и переходим в настройку с партнером.

Пиксель Facebook: пошаговая установка и настройка инструмента

Теперь нужно выбрать необходимую интеграцию. В нашем случае это Google Tag Manager:

Пиксель Facebook: пошаговая установка и настройка инструмента

Для каждого партнера менеджер событий предложит индивидуальный пошаговый мануал по настройке. Выполните все предложенные шаги, чтобы оперативно установить пиксель на ваш сайт.

Рассмотрим установку пикселя через Google Tag Manager подробнее. Сперва нас познакомят с автоматическими событиями и напомнят, что необходим доступ к Google-аккаунту:

Пиксель Facebook: пошаговая установка и настройка инструмента

Здесь можно активировать расширенный поиск совпадений (позволяет расширить ЦА):

Пиксель Facebook: пошаговая установка и настройка инструмента

Теперь нужно дать доступ установщику пикселя к вашему Google-аккаунту:

Пиксель Facebook: пошаговая установка и настройка инструмента

Если конкретнее, то нужны следующие разрешения:

Пиксель Facebook: пошаговая установка и настройка инструмента

Разрешения даны, продолжаем подключение аккаунта Google Tag Manager к Facebook:

Пиксель Facebook: пошаговая установка и настройка инструмента

Теперь нужно добавить события.

Указываем доменное имя своего сайта и выбираем пункт открыть:

Пиксель Facebook: пошаговая установка и настройка инструмента

Откроется инструмент Facebook Event Setup Tool, который позволит настроить отслеживание URL или кнопки на странице:

Пиксель Facebook: пошаговая установка и настройка инструмента

О том, как пользоваться им подробнее, расскажу в разделах «URL» и «Кнопки».

Пиксель Facebook: пошаговая установка и настройка инструмента

Теперь можно протестировать работу пикселя. Для этого переходим на вкладку Test Events:

Пиксель Facebook: пошаговая установка и настройка инструмента

Отображается зеленый маркер: нам удалось связать Tag Manager с пикселем.

##READMORE_BLOCK_91258##

Отправка инструкций специалисту

Если вы не редактируете код сайта самостоятельно, а делегируете это стороннему специалисту, вам подойдет этот способ.

Чтобы отправить инструкции другому человеку, откройте Event Manager. Выберите пункт «Настроить» и кликните «Отправить инструкции»:

Пиксель Facebook: пошаговая установка и настройка инструмента

Указываем e-mail и отправляем письмо с кодом:

Пиксель Facebook: пошаговая установка и настройка инструмента

Теперь можно настраивать события для отслеживания.

##READMORE_BLOCK_89344##

Отслеживание событий и завершение настроек

Когда код будет добавлен на сайт, выбираем «Продолжить» в правом нижнем углу экрана:

Пиксель Facebook: пошаговая установка и настройка инструмента

…и активируем расширенный поиск, если нужно:

Пиксель Facebook: пошаговая установка и настройка инструмента

Снова кликаем «Продолжить». Откроется окно добавления событий. Здесь будем определять, что именно нужно отследить: URL или кнопку на странице.

Можно отслеживать кнопку или конкретный URL

Отслеживание URL

Вы можете отслеживать любую ссылку на своем сайте. Если вы не хотите редактировать код, выбирайте пункт «Открыть инструмент настройки событий»:

Пиксель Facebook: пошаговая установка и настройка инструмента

Сперва нужно будет указать URL своего сайта с установленным пикселем и выбрать «Открыть сайт»:

Пиксель Facebook: пошаговая установка и настройка инструмента

Ваш сайт откроется в новой вкладке. Обратите внимание на небольшой виджет в левом углу экрана. У вас он может быть как на английском, так и на русском языке:

Пиксель Facebook: пошаговая установка и настройка инструмента

Выбираем пункт All Events и видим список событий, которые доступны для отслеживания по умолчанию:

  • добавление платежных данных;
  • добавление товара в корзину;
  • начало оплаты;
  • завершенная покупка;
  • просмотр контента и другие.

Пиксель Facebook: пошаговая установка и настройка инструмента

Чтобы отследить URL, выбираем «Track a URL». Копируем ссылку на сайт прямо из адресной строки браузера или кликая по необходимому объекту на странице и выбирая пункт «Копировать адрес ссылки». Вставляем ссылку сюда:

Пиксель Facebook: пошаговая установка и настройка инструмента

Кликнув по строке «Select an event» (это выбор типа события), вы откроете меню с доступными событиями:

Пиксель Facebook: пошаговая установка и настройка инструмента

Их довольно много:

Нужно выбрать событие, которое вы хотели бы отслеживать.

Допустим, мы хотим отследить полноценный лид. Как это сделать? Например, можно указать URL страницы с благодарностью за покупку, потому что ее видят только те, кто сделал заказ или оформил подписку. Выбираем «Track URL»:

Пиксель Facebook: пошаговая установка и настройка инструмента

Теперь выбираем событие Lead:

Пиксель Facebook: пошаговая установка и настройка инструмента

Откроется окно с настройками отслеживания события:

Пиксель Facebook: пошаговая установка и настройка инструмента

Изменяем параметры отслеживания ссылки и устанавливаем «URL contains»:

Пиксель Facebook: пошаговая установка и настройка инструмента

Не забудьте вставить ссылку на страницу в поле «URL contains».

Устанавливать цену товара на странице нам не требуется, поэтому выбираем пункт «Don’t include value»:

Пиксель Facebook: пошаговая установка и настройка инструмента

Не забудьте подтвердить настройку в следующем окне:

Пиксель Facebook: пошаговая установка и настройка инструмента

Отслеживание кнопок

Facebook Event Setup Tool позволяет отслеживать не только конкретные URL, но и кнопки, которые есть на странице.

Какие отслеживают кнопки? Самый частые варианты – «Добавить в корзину» или «Подписаться».

Здесь следует быть осторожным: отслеживая только кнопку «Добавить в корзину» для определения конверсий, вы получите некорректные данные. Такая кнопка – это еще не гарантия совершенной покупки.

Если вы хотите, чтобы Pixel точно регистрировал именно завершенную транзакцию, разумнее настроить событие «Покупка» не на кнопку «Добавить в корзину», а сразу на страницу благодарности (страница, которая демонстрируется посетителю сайта после оплаты товара).

Приступаем к добавлению события. Открываем Ads Manager и логинимся в своем аккаунте. Нас интересует настройка новых событий:

Пиксель Facebook: пошаговая установка и настройка инструмента

Откроется окно настройки событий:

Пиксель Facebook: пошаговая установка и настройка инструмента

Если вас просят указать URL, добавляем доменное имя сайта, где используется пиксель и выбираем пункт – «Открыть сайт».

Откроется виджет Facebook Event Setup Tool. Вот пример уже настроенных событий на одном из моих сайтов:

Пиксель Facebook: пошаговая установка и настройка инструмента

У вас никаких событий не будет:

Пиксель Facebook: пошаговая установка и настройка инструмента

Выбираем «Отслеживать новую кнопку»: экран станет темнее, а внизу появится такое сообщение:

Пиксель Facebook: пошаговая установка и настройка инструмента

Нам нужно кликнуть по любой кнопке на странице, которую мы хотим отслеживать. После этого откроется окно выбора событий:

Пиксель Facebook: пошаговая установка и настройка инструмента

Выбираем наиболее релевантный сценарий для отслеживания.

Событие для отслеживания добавлено:

Пиксель Facebook: пошаговая установка и настройка инструмента

После добавления событий выбираем пункт Finish Setup (или «Готово»).

Настройка отслеживания вручную

Если вы хотите самостоятельно отслеживание событий, выбирайте вариант «Установите событие с помощью кода»:

Пиксель Facebook: пошаговая установка и настройка инструмента

Откроется объемная справка на русском языке. Там вы сможете познакомиться со всеми типами событий, параметрами и настройками пикселя максимально полно.

При ручном добавлении пикселя на сайт убедитесь, что:

  • фрагмент кода пикселя в тегах <script> и </script> повторяет код, который вам предложил скопировать Event Manager;
  • код события указан между тегами <head> и </head>;
  • все функции / команды в коде прописаны в нужном регистре.

Правильное размещение кода события в пикселее. 1 —код хедера сайта; 2 – код пиксел»; 3 – код события

##READMORE_BLOCK_91576##

Различные типы событий Facebook Pixel

Facebook Pixel разделяет все события на 3 типа, каждый из которых отвечает за определенный тип действий.

Стандартные события

В 90 % случаях именно этот тип событий покроет ваши потребности в отслеживании конверсий. В основе стандартных событий лежат самые распространенные сценарии, приводящие к завершению конверсии. Это просмотр товара, поиск товара, завершение покупки.

Для отслеживания стандартных событий пиксель использует функцию fbq(‘track’) + название события + параметры.

Настроить вызов функции можно при любом действии (например, при выборе пункта на странице или отправке товара в корзину).

Добавляется fbq(‘track’) между тегами <body> Место размещения – произвольное. Давайте взглянем на примеры.

Это трекер события «Покупка» (Purchase) c указанными параметрами (сумма товара + валюта):

Пиксель Facebook: пошаговая установка и настройка инструмента

Вы можете следить за выбранным событием с любыми поправками. Например, начать трекинг только после совершения покупки. В этом случае используем fbq(‘track’) на странице подтверждения заказа.

Нужно проследить за покупателем сразу после того, как он добавит товар в корзину? Настройте отслеживание fbq(‘track’) для кнопки «Добавить в корзину»:

Пиксель Facebook: пошаговая установка и настройка инструмента

Специально настроенные события

Это любые действия посетителя, которые вы задаете самостоятельно. пиксель автоматически начнет записывать их сразу после внесения соответствующих настроек.

Специально настроенные, или кастомные события можно отслеживать при помощи функции fbq(‘trackCustom’).

Пример специально настроенного события:

Пиксель Facebook: пошаговая установка и настройка инструмента

Здесь мы будем следить за всеми посетителями сайта, которые распространяют сведения об определенной акции (‘ShareDiscount’) для получения скидки 10 % (share_discount_10 %).

Специально настроенные конверсии

Этот метод позволяет работать с пользовательскими аудиториями (с учетом кастомизированных событий) + отслеживать KPI рекламной кампании.

В основе этого способа лежит функция fbq(‘track’, ‘PageView’).

Как мы видим, для трекинга пиксель использует элементарное событие «Просмотр страницы» или PageView. При этом записываются абсолютно все URL, которые вызывают вышеуказанную функцию). Такие ссылки вы можете использовать в «Менеджере событий Facebook» для определения действий, которые вы хотите отслеживать.

Пример. Вы хотите редиректить пользователя, подписавшегося на email-рассылку, на новую страницу. Например, на страницу «Спасибо». В таком случае достаточно указать кастомизированную конверсию с URL, включающим анкор /thank-you. Такая страница на сайте должна быть только одна.

Действия пользователей нужно указывать только с учетом уникальных строк (речь о ссылках на используемые пикселем веб-страницы).

Параметры событий

Параметры можно вообще не трогать: следить за событиями можно и без них.

Однако если вам нужно будет уточнить аудиторию, использовать такие объекты необходимо.

Сам параметр-объект интегрируется в виде 3-го параметра функции fbq(‘track’), либо с помощью функции fbq(‘trackCustom’):

Здесь мы следим за пользователями сайта, которые уже приобрели определенные виды товаров. Обратите внимание: указан ID товара

Свойства событий

Чтобы вам было легче разобраться со свойствами всех объектов, я предлагаю сохранить эту таблицу и использовать ее по мере необходимости:

Источник: сайт Facebook для разработчиков

Указанные + иные свойства, вы можете использовать как в стандартных событиях, где есть их поддержка, так и в специально настраиваемых.

Не забывайте, что все параметры нужно форматировать в качестве простых JSON-объектов. При необходимости можно добавлять и кастомные свойства объектов.

##READMORE_BLOCK_93206##

Отраслевые ограничения на использование пикселя

Использовать автоматический инструмент настройки событий (он же Facebook Event Setup Tool) в 2021 году может далеко не каждая компания.

Facebook накладывает ограничения на компании из ряда отраслей:

  • здравоохранение;
  • инвестиционный банкинг;
  • фармацевтика (включая производственные и промышленные структуры);
  • брокерские услуги;
  • финансирование предприятий;
  • кредитные организации;
  • банковские услуги;
  • кредитные организации;
  • организации, занимающиеся ипотекой;
  • организации, занимающиеся сопровождением предприятий.

Все перечисленные компании должны кастомизировать события пикселя вручную.

Сколько пикселей нужно устанавливать на сайт

В подавляющем большинстве случаев одного пикселя будет достаточно.

Когда нужно устанавливать два пикселя? Допустим: вы хотите, чтобы продвижением вашего сайта занимались два независимых агентства. В таких случаях придется установить разные пиксели на один сайт.

Где смотреть события и статистику Facebook Pixel

Когда пиксель будет создан и добавлен на сайт, необходимо убедиться, что он функционирует правильно. Всю статистику пикселя вы увидите в менеджере событий (Events Manager). Вы также можете воспользоваться инструментом «Тестирование событий», который позволит протестировать корректность работы пикселя на вашем сайте:

Пиксель Facebook: пошаговая установка и настройка инструмента

Он позволит протестировать не только события браузера, но и события сервера:

Пиксель Facebook: пошаговая установка и настройка инструмента

Вы всегда можете проверить пункт «Диагностика» в Events Manager:

Здесь будут отображаться проблемы с кодом или событиями пикселя