Яндекс начал понижать плохие сайты в поисковой выдаче. Но досталось, похоже, всем

Новый алгоритм уже фильтрует сайты по отзывам и обращает внимание на сферу их деятельности. При подозрении на недобросовестность бизнеса сайт пессимизируется и начинает терять посетителей.

О появлении нового фильтра, которым Яндекс пользуется уже примерно неделю, рассказал SEO-специалист Олег Шестаков.

«На днях в Яндексе вышел новый фильтр, который можно считать началом борьбы поисковика со скамерами и с паршивым клиентским сервисом. Затронет также и сайты под партнерки: ремонт техники, горе-юристов, кредиты и МФО, беттинг, — написал он на своей странице в Facebook (текст был нами слегка скорректирован — прим.ред.). — Мое мнение — это отличный ход Яндекса в борьбе с нечистыми на руку бизнесами и вебмастерами».

Как работает алгоритм нового фильтра

Известно, что алгоритм будет учитывать отзывы в сети, причем не только те, которые люди оставляют на Яндекс Картах. Большой вес будут иметь (и уже имеют) жалобы на обман на сайте или в компании и на недобросовестную работу. Весомее становится и алгоритм YATI, анализирующий тексты на сайтах, а также коммерческие факторы (информация о компании, продукции, отзывы, призывы к действию, рейтинги товаров, качество фотографий и так далее). Это далеко не полный список, так как о фильтре пока мало что известно.

Не прошедшие проверку сайты опустятся в поисковой выдаче, уйдя за пятую страницу или дальше, а их место займут добросовестные.

Кому следует опасаться фильтрации

Олег Шестаков составил список тематик, продвижение которых может пострадать из-за работы нового фильтра Яндекса.

  • Сайты YMYL-тематики, которые влияют на уровень жизни, здоровье и финансы пользователей.
  • Ревью-сайты, делающиеся для раскрутки продающих проектов. Их проблема в том, что рекламируют они товары, продажа которых оценивается неоднозначно (например, ягоды годжи, Гербалайф и т.д.).
  • Сайты компаний, работающих в сфере услуг, которые обслуживают клиентов кое-как.
  • Scam-проекты, задерживающие выплаты или нарушающие условия сотрудничества.
  • Сайты, на которых продвигается не доброкачественные продукты, а неликвид, будь то вещи или услуги.
  • Компании, которые делятся без разрешения контактами клиентов.
  • Сайты, использующие попандеры, незаметно появляющиеся под окном браузера, и партнерки пуш-уведомлений.
  • Сайты казино и азартных игр со ставками (беттинг).

Но достанется всем

Уже появились жалобы, что новый фильтр бракует сайты добросовестных бизнесов. Например, Алексей Донич пишет, что пострадал его медицинский сайт: «30% слов выкинуло из топ-10».

жалуется на падение:

Мы упали. У нас рейтинг на Яндексе 5 и отличный клиентский сервис. Всегда на этом делали акцент. Причина ограничений непонятна совсем. И потом всегда будут недовольные клиенты, даже при лучшем сервисе, и что за это нужно компании банить? Бред какой-то вообще.

отмечает нелогичность работы фильтра:

Они и в Директе банить стали аккаунты, но странно и выборочно. И плевать на годовой оборот в Директе под 4 миллиона. Больше на рандом похоже. Новые сайты на новых доменах в Директ-бан. Потом еще новые – и все ок.

обращает внимание на бесполезность такого подхода:

В директе по запросу «ремонт стиральных машин» жулье все равно останется, потому что только они в этой нише могут платить такую цену за клик.

В особенностях работы нового алгоритма многие нашли возможность расправы с конкурентами.

Я правильно понимаю, что написав вагон отрицательных отзывов можно завалить конкурента? И да, упало очень-очень много сайтов с честным и очень старым бизнесом.

Андрей же Соболев считает, что это «Очередной шаг в сторону крупняка и монополизация всего и вся». Подобные опасения приходят в голову многим.

У нас возникло опасение, что затронуты будут в том числе хорошие сайты и бизнесы, потому что пока совершенно неясно, по каким алгоритмам Яндекс будет отделять зерна от плевел.

Например, молодые сайты не имеют рейтингов, отзывов, могут допускать разного рода ошибки в продвижении на первых порах… Как Яндекс отреагирует на них?

В потенциально мошеннических нишах работают и честные люди, которые оказывают качественные услуги, не навязывают их и не завышают цены. Что будет с ними?

Очевидно, что Яндекс будет собирать отзывы о компании по всему интернету, но плохие отзывы не всегда означают мошенничество, тем более конкуренты могут искусственно занижать рейтинг компании. И что тогда?

При этом маркетплейсам точно станет еще лучше. Среди них не бывает мошеннических сайтов, к ним есть доверие, в том числе со стороны поисковых систем. Поэтому они очень агрессивно вытесняют обычные сайты из выдачи, а теперь еще и любой сайт по каким-то хитровыдуманным алгоритмам может быть признан некачественным. Будет у вашей компании рейтинг в справочнике Яндекса 3.9, и что? Это уже плохо?

Совершенно непонятно, как это будет работать… Максимум, что могут сделать компании, — оказывать крутые услуги, повышать свой рейтинг, как-то мотивировать покупателей и клиентов оставлять хорошие отзывы, в том числе заниматься краудмаркетингом.

Не надо жаловаться

В ответ на жалобу о падении в поисковой выдаче, отправленную в Яндекс, Алексей Донич получил такой ответ:

«Это не указанные вами оценки, это иные жалобы в нашу компанию. Если в будущем таких жалоб не будет, ограничения будут сняты. Хочу заверить, что мы внимательно проверили корректность применённых ограничений. Каких-либо сбоев в работе алгоритмов не обнаружено. Подробности работы наших алгоритмов мы не раскрываем. Советов по развитию и исправлению сайтов не даем. Тем не менее, ситуацию в целом мы контролируем, если увидим необходимость корректировок — обязательно их внесем».

То есть, жаловаться в Яндекс бесполезно, как мы видим из ответа. Это подтверждает и опыт Татьяны Нестеровой: «У нас последнее время банят все реальные отзывы клиентов. Пропускают через один. Ни чеки, ни акты выполненных работ не помогают. Уже и ругались с Яндексом — бесполезно. Причем один случай – вообще классика жанра: отзыв от постоянного клиента взяли и забанили. Мы бы не узнали, но клиент так был благодарен, что копию нам отправил. Что происходит?».

Вывод

Чтобы свести к минимуму риск оказаться недобропорядочной компанией, начните с работы над текстами сайта и качеством снимков, пересмотрите информацию о компании и продукции. Эти моменты однозначно влияют на фильтрацию, а исправить их можно быстро. Затем следует переключиться на качество продукции и обслуживание, а уж после заняться отзывами.


##READMORE_BLOCK_95412##